Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, y en caso de que los productos se encuentren en stock (marcados como "DISPONIBLE") los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Se hará a través de una empresa de servicios de paquetería con número de seguimiento, aviso SMS de llegada de paquete y entrega en domicilio sin firma requerida. Si se prefiere también podemos entregar el pedido en otra dirección o incluso a otra persona siempre dentro de las zonas de envío de Distopia S.L. Para ello hay que ponerse en contacto con nosotros después de hacer el pedido y lo tramitaremos de acuerdo a las nuevas necesidades. Cualquier posible suplemento al coste del gasto de envío será previamente notificado al usuario para que pueda confirmar la modificación.

La responsabilidad en los plazos de entrega de los paquetes recae sobre la empresa de mensajería contratada, quedando fuera de nuestro alcance la posibilidad de gestionar los envíos una vez han sido entregados al servicio de mensajería.

Gastos de envío

Los "gastos de envío" incluyen los gastos de manipulación, empaquetado, así como los gastos de envío postal a cualquiera de las zonas de envío habilitadas para www.distopiagames.com.

Gastos de envío según destino:

  • España penínsular (excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 6 € (IVA Incluido)
    • 0 a 49 € de compra: 6 €
    • 50 a 79 € de compra: 4 €
    • 80 100 € de compra: 2 €
    • más de 100 € de compra: 0 €, envío gratuito.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones con excepción de productos defectuosos o pedidos erroneos, en cuyo caso los gastos de envío correrán íntegramente a cargo de Distopia S.L. Una vez el producto esté en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado del mismo, se devolverá si corresponde el importe del producto devuelto conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente durante la compra.