Términos y Condiciones Generales de Uso

Introducción

Las presentes "Términos y Condiciones Generales de Uso", en adelante "Condiciones", regulan el uso del sitio web “www.distopiagames.com”. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Debe leer atentamente las presentes Condiciones antes de realizar el pedido. Al utilizar el sitio web “www.distopiagames.com” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones, así como con el "Aviso Legal y Confidencialidad" del apartado correspondiente, no debe hacer ningún pedido.

Alta de clientes

Usted, al realizar el alta, debe facilitarnos una dirección de correo electrónico, una dirección postal y el resto de datos de contacto para poder comunicarnos con usted si fuera necesario. Esta información sólo será usada con la finalidad de tramitar correctamente el pedido.

Pedidos

Al tramitar un pedido, usted acepta las presentes Condiciones de Distopia S.L., que serán las únicas que regirán la venta. El hecho que usted realice un pedido no significa que haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Distopia S.L. y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo preparados/enviados.

Productos

Todos las miniaturas que oferta Disopia S.L. a través de su web www.distopiagames.com son suministradas sin montar, ni pintar, salvo que se indique lo contrario. Las imágenes descriptivas de las páginas de producto hacen referencia a versiones acabadas y de exposición de las miniaturas servidas. Es tarea del cliente que adquiere el producto montar y pintar dichas miniaturas de acuerdo a su criterio.

Disponibilidad de los productos

Todos los productos mostrados en estado "En Existencias" en nuestra web se encuentran en stock real y pueden ser enviados immediatamente, salvo error en el cálculo de stock. En caso de haber un error en el stock, se le informará de ello por alguno de los medios de contacto que haya indicado durante su registro. Distopia S.L. se compromete a enviarle sólo los productos que haya confirmado.

El resto de productos, mostrados como "Agotado" en nuestra web pueden ser solicitados igualmente y nosotros haremos el pedido a los distribuidores correspondientes. Esto supondrá en todo caso un aumento en los plazos de entrega del cual nos comprometemos a informar de la manera más veraz posible.

En caso de que el usuario solicite en un mismo pedido productos en stock y fuera de stock el usuario podrá elegir esperar a tener todo el pedido disponible para recibirlo en un único envío, o aceptar el envío de una parte del mismo y esperar al siguiente con el correspondiente aumento en el valor del coste de envío. Para ello nos pondremos en contacto con el usuario para confirmar cuál de las opciones le parece más adecuada informándole en todo momento de los suplementes a dicho coste.

Precios

Todos los precios que aparecen en www.distopiagames.com son validos salvo error tipográfico. En caso de error, prevalecerá en todo caso el criterio de Distopia S.L. a la hora de concretar el precio ocrrecto. El usuario siempre podrá cancelar el pedido si no estuviera interesado en adquirir el producto una vez corregido el precio.

Envío del paquete

Como norma general, y en caso de que los productos se encuentren en stock (marcados como "DISPONIBLE") los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Se hará a través de una empresa de servicios de paquetería con número de seguimiento, aviso SMS de llegada de paquete y entrega en domicilio sin firma requerida. Si se prefiere también podemos entregar el pedido en otra dirección o incluso a otra persona siempre dentro de las zonas de envío de Distopia S.L. Para ello hay que ponerse en contacto con nosotros después de hacer el pedido y lo tramitaremos de acuerdo a las nuevas necesidades. Cualquier posible suplemento al coste del gasto de envío será previamente notificado al usuario para que pueda confirmar la modificación.

La responsabilidad en los plazos de entrega de los paquetes recae sobre la empresa de mensajería contratada, quedando fuera de nuestro alcance la posibilidad de gestionar los envíos una vez han sido entregados al servicio de mensajería.

Gastos de envío

Los "gastos de envío" incluyen los gastos de manipulación, empaquetado, así como los gastos de envío postal a cualquiera de las zonas de envío habilitadas para www.distopiagames.com.

Gastos de envío según destino:

  • España penínsular (excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 6 € (IVA Incluido)
    • 0 a 49 € de compra: 6 €
    • 50 a 79 € de compra: 4 €
    • 80 a 100 € de compra: 2 €
    • más de 100 € de compra: 0 €, envío gratuito.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones con excepción de productos defectuosos o pedidos erroneos, en cuyo caso los gastos de envío correrán íntegramente a cargo de Distopia S.L. Una vez el producto esté en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado del mismo, se devolverá si corresponde el importe del producto devuelto conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente durante la compra.